Regulamin
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1
Sprzedającym jest FARBUD Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie 20-151, ul. Stefczyka 30,
NIP: 712-23-28-716, REGON: 430894616
Telefon: 081-742-39- 64 lub 63 Fax : 081-742-39-66
Adres e-mailowy: sklep@farbud.com.pl
§2
Kupującym jest zarejestrowany użytkownik w sklepie Farbud. W dalszej części regulaminu w odniesieniu do Kupującego używa będą następujące określenia: zamawiający, klient, kupujący.
§3
Zmówienie w sklepie internetowym można składać 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem serwisu internetowego www.farbud.com.pl
Nie wysyłsmy towaru za granice.
§4
Złożenie zamówienia w sklepie www.farbud.com.pl oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.
§5
Sklep internetowy Farbud prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę - http://www.farbud.com.pl , za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres - sklep@farbud.pl .
§6
Warunkiem realizacji zamówienia jest: - Założenie konta, na stronie www.farbud.com.pl jak prawidłowe wypełnienie formularza. Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
§7
Zamawiający jest zobowiązany do uaktualniania niezwłocznego podanych przez siebie danych osobowych.
§8
Zamawiający zobowiązany jest do ich zachowania w tajemnicy swojego loginu oraz indywidualnego hasła, a także do zabezpieczenia przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Odpowiedzialność za szkodę powstałą w wyniku korzystania z konta Kupującego przez osobę nieupoważnioną ponosi wyłącznie Kupujący.
§9
Firma Farbud zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do serwisu w każdym czasie, w przypadku naruszenia przez użytkownika warunków korzystania z serwisu www.farbud.com.pl , w szczególności w sytuacjach: podania nieprawdziwych danych osobowych, udostępnienia własnego loginu lub hasła osobom nieupoważnionym.
§10
Rejestracja (założenie konta) na stronie sprzedającego stanowi również wyrażenie zgody na przesyłanie informacji reklamowych w postaci e-mail.
PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
§11
Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu.
§12
Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
§13
O zmianach statusu zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w "formularzu zamówienia".
§14
Zamówienia są zawsze potwierdzane poprzez e-mail lub telefonicznie. Chwila otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, nie będą realizowane.
§15
Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne. Dane te ułatwią rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.
§16
Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych
i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Ostateczny i obowiązujący koszt wysyłki ustala firma Farbud. Informację o koszcie dostawy towaru do zamawiającego, każdorazowo zostanie przekazujemy w postaci e-maila potwierdzającego zamówienie, przy uzgodnionych warunków finansowych.
§17
Sprzedający zobowiązuje się w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzić zamówienie u Kupującego drogą internetową lub telefoniczną. Czas ten może zostać wydłużony w przypadku, gdy wypada on w dni uznane za wolne od pracy (niedziele i święta).
§18
Terminy realizacji zamówień wynoszą od 7 - 10 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpływu na konto Sprzedającego należności od Kupującego.
§19
Wprowadzenie do koszyka wybranego towaru w sklepie Farbud nie jest równoznaczne z jego zakupem.
§20
Płatność za zamówiony towar należy przekazać na konto Sprzedającego. Zamówiony towar zostanie wysłany do Klienta po wpłynięciu należności na konto Sprzedającego. Ponadto Klient może korzystać z pośrednictwa www.platnosci.pl , w przypadku płatności przelewem, towar jest pakowany i wysyłany do klienta po zaksięgowaniu wpłaty od klienta na koncie firmy Farbud. Jest również możliwość wysłanie paczki za pobraniem, wówczas paczka jest wysyłana zaraz po odczytaniu zamówienia ( sobota i niedziela - nie wysyłamy). Nie ma możliwości odbioru towaru osobiście.
Transport GLS do 30 kg - 38.00 zł
Transport GLS do 30 kg za pobraniem - 50.00 zł
§21
Każda transakcja będzie potwierdzana FAKTURĄ VAT. Ceny podane w serwisie mogą w ramach transakcji ulec obniżeniu na skutek dodatkowo udzielonego rabatu.
§22
Zamówienia można odwołać tylko za pomocą poczty e-mail: sklep@fatbud.com.pl lub telefonicznie 081-742-39-63 lub 64 i należy o tym poinformować do 48h od momentu złożenia zamówienia.
§23
Wszystkie promocje i wyprzedaże działające w sklepie Farbud są ważne do wyczerpania zapasów magazynowych lub wygaśnięcia promocji.
§24
Wszelkie uzgodnienia warunków transakcji będą odbywały się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Obowiązujące adresy do korespondencji elektronicznej to wskazany adres przez zamawiającego podczas rejestracji w sklepie firmy Farbud - w przypadku sklepu - sklep@farbud.com.pl
§25
Zdjęcia znajdujące się w opisach produktów nie zawsze dokładnie odwzorowują obraz poszczególnych produktów, funkcją zdjęć jest jedynie ogólne orientowanie klienta co do niektórych cech produktu. Z tego też powodu, różnica obrazu oryginalnego dostarczonego towaru i zdjęcia zamieszczonego w sklepie firmy Farbud nie może stanowić o zakwalifikowaniu przez kupującego towaru jako niezgodnego z zamówieniem. Firma Farbud informuje, iż publikowane dane techniczne mogą zawierają braków lub błędów. Błędne opisy nie mogą jednak być podstawą do roszczeń, w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z przedstawicielem handlowym przed podjęciem decyzji o zakupie.
§26
O propozycji terminu realizacji zamówienia, klient jest informowany za pośrednictwem poczty internetowej. Firma Farbud zastrzega sobie prawo uzgodnienia z zamawiającym nowego terminu realizacji w przypadkach zawinionych przez dostawców firmy Farbud lub firmy transportowe dostarczające towar jak również nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
REKLAMACJE i ZWROTY
§27
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę (kuriera).
§28
Przy odbiorze Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący musi zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
§29
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki w stanie niezmienionym (tj. towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu). W przypadku odstąpienia od umowy prosimy o uprzedni kontakt mailowy lub telefoniczny.
§30
Towar zwrócony nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot należy uzgodnić e-mail sklep@farbud.com.pl . Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu. W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.
§31
W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. W momencie zgłaszania reklamacji należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
§32
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi jeżeli towary, posiadają ślady użytkowania lub mają zniszczone oryginalne opakowanie.
§33
W przypadku reklamacji towaru, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem wady i kserokopią faktury VAT.
§34
W przypadkach uzasadnionych reklamacji lub zwrotów spełniających ww. warunki, gwarantujemy zwrot 100% należności drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§35
Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
§36
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
§37
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
§38
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu